Produtiva é importante entender que a gente tem que deixar para trás aquele modelo antigo de gestão do manda quem pode obedece quem tem juízo no longo prazo isso se torna.
Insustentável com as empresas ninguém quer trabalhar no local onde o chefe mal onde a equipe se maltrata onde não é um bom clima para trabalhar de pessoas querem trabalhar no local onde.
Elas se sentem bem elas passam grande parte do dia telas ali talvez até mais do que deveriam elas estão entregues ao trabalho então não adianta você criar uma rotina.
Agressiva uma rotina de cobrança excessiva é importante pra te essa equipe super objetiva é importante trazer uma rotina mais saudável para todos.
Comum e buscar uma meta que não seja simplesmente aumentar vendas vender mais é importante focar em um indicador que seja bom pra você e para o seu cliente ou seja aquilo que seja importante o seu.
Cliente é aquilo que ele busca para sua empresa e essa ferramenta chave que buscar para todo mundo um exemplo que eu gosto sempre de citar o da copa airlines uma companhia aérea.
Lá da europa a copa airlines fez uma pesquisa com seus clientes e descobriu que o mais importante para eles era a pontualidade dos vôos.
Isso significa que chega na hora certa e parte na hora certa isso é tão importante para a copa airlines que eles se tornaram isso parte integral da empresa essa é a meta chave que ele.
Sempre tenta bater todos os nossos vôos todos os nossos processos serão pontuais todos os funcionários da empresa tão no mesmo barco querem acompanhar essa mesma meta desde o topo com a gerência com a.
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De todos todo mundo sabe que o importante por cliente a pontualidade então todos os processos são voltados pra isso quando.Esse primeiro passo eu digo pra definir uma meta chave é definir uma meta chave igual essa da copa airlines o segundo passo é definir uma meta para colaboradores e para isso é bem fácil se.
Pergunte como carla como cada colaborador pode atingir essa meta chave como cada colaborador pode atingir para que uma empresa tem um indicador bom pros meus clientes e para o meu negócio.
Qual o processo cada área da operação pode fazer para atingi-la foco indicadores que façam sentido e não simplesmente indicadores genéricos não tem problema errar na escolha do.
Indicador já que esse é um processo de melhoria contínua você provavelmente vai escolher o indicador e talvez você não fique satisfeito com os resultados finais de.
Imediato indicador não tem problema pega outro médico ver se ele está realmente ajudando o terceiro passo é focar nas atividades 8020 lembre se sempre da regra de pareto 80% dos.
Resultados vêm de 20 por cento dos russos monitora as atividades que realmente trazem resultado tarefas urgentes não necessárias não necessariamente são mais importantes.
Que trarão os resultados um exemplo que eu gosto de trazer é o da o ps eo ps a mãe companhia de entregas americanas e eles têm uma característica bem curiosa os carros deles eles só.
Virão pra direita eles não virão pra esquerda ao ps viu que se todos os carros em todos os trajectos virassem sempre pela direita sem fazer desvios para esquerda eles tinham uma diminuição.
Dos custos uma diminuição nos tempos das
Jotas e uma melhora na entrega habilidade dos pacotes o que isso significa o ps tinha um problema ou queria.Melhorar o indicador de entregas feitas no prazo de economia de custos e ao invés de eles olharem simplesmente pra vamos contratar mais gente ou vamos definir rotas menores.
Ele simplesmente eles até prefiro fazer rotas maiores com isso deverá somente direita mas o que se o que significa às vezes a gente acha que o indicador específico é o que vai trazer o.
Resultado mas tem outras coisas que a gente pode fazer para trazer resultados no caso do ps se eles tivessem contratado mais gente votado mais carro tímido das jotas talvez isso não tivesse.
Significado nada em redução de custos e redução de tempo derrota mas só de ver a direita de ter analisado e entendido que realmente é importante eles conseguiram fazer quais são os exemplos práticos que.
A gente pode ter dentro de uma empresa vamos pensar na equipe de vendas você pedir para sua equipe que ela sobe simplesmente venda mais não necessariamente vai trazer mais vendas.
Agora se você conseguir botar uma meta que os seus vendedores façam as ligações marque mais reuniões coisas mais palpáveis que ele pode definir um esforço maior.
Se ele conseguir bater essa espécie de meta muito provavelmente utilizando a lógica de um funil de vendas eles vão acabar vendendo mais é a mesma coisa no financeiro.
Você virar pro seu gerente financeiro falar corte custos e ele não analisar direito ele não tem uma meta direitos intervenção a meta de corte cursos ele pode acabar demitindo pessoas sendo que.
Não era necessário ele pode acabar comprando itens com fornecedores piores e diminuiu a qualidade do seu produto agora se você chega o seu gerente financeiro e fala é.
Importante cortar custos vamos renegociar com fornecedores e você bota meta de ligações para fornecedores e renegociações bem feitas e fornecedores.
Ele vai conseguir entender melhor o que ele precisa fazer e ele vai conseguir reduzir os custos renegociando prazos e preços com os fornecedores que você já tem.
Então em por isso é importante entender essa regra do pareto essa do esforço 8020 às vezes a vi a resposta não tá no lugar mais óbvio é preciso analisar um pouquinho entender um pouquinho melhores.
Atividade 4º passo é de responsabilidade deixe que os funcionários responsáveis deixo o funcionário responsável por definir as próprias metas e ajudou o time não saía.
Definindo isso ao seu bel-prazer envolva todo o time nesse processo é importante também manter um placar das conquistas alcançadas o time acompanhar a ver que ele está.
Conseguindo bater a meta ver que ele está conseguindo realizar as coisas mesmo que o placar mostra que ainda falta bastante para bater a meta o que talvez o time não vai bater a meta é.
Importante eles acompanharem é importante eles verem que os indicadores estão funcionando que eles estão fazendo em acompanhar aqui o resultado abaixo dele está dando um tipo.
De resultado e faça reuniões de resultados periódicas para acompanhar o que tem sido feito como você vai dar mais responsabilidade de seus funcionários eles podem tomar.
Iniciativas diferentes que tragam resultados mas você talvez nunca vai descobrir isso se você não se reunir com eles se você não acompanhar como os resultados não sejam alcançados.
Você fazendo esse tipo de acompanhamento vai descobrindo que os funcionários estão fazendo coisas diferentes que estão trazendo resultado e pode escalar para os outros times então é sempre.
Importante fazer essas reuniões até também para conversar sobre a meta como todo estão sendo batidos enfim é importante fazer esse acompanhamento o quinto passo é faça avaliações de.
Desempenho incentive e ajude seus funcionários a desenvolverem habilidades e competências não deixe que isso simplesmente seja um trabalho deles.
Você pode comprar cursos para eles comprar livros com há ferramentas ou se você não tiver dinheiro para poder fazer esse investimento pelo menos indicar um.
Caminho do que ele pode fazer para se tornar melhor não deixe só que isso seja parte dele o funcionário um grande recurso será importante que você direcione ele também.
Sempre faça avaliações periódicas com eles avaliações periódicas de avaliação de desempenho são muito importantes são elas que vão definir se o funcionário.
Tem tá preparado para exercer uma função para ter aquele cargo se você se planejar de fazer isso é um processo constante fica bem fácil fazer avaliação de desempenho.
A avaliação de desempenho não é algo complexo não é algo que estamos muito tempo se você faz com planejamento e seja transparente em relação a promoções e aumentos de salários demissões.
Se o funcionário tá longe de se ganhar uma promoção e você sabe que ele quer seja transparente com ele fala que não vai acontecer durante o período por mais que possa parecer contraditório.
E talvez você pense que ele vai se motivar a transparência às vezes é muito mais importante do que ele tem uma falsa expectativa aumento de salário a mesma coisa se ele.
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